I Den Här Artikeln:

Amerikanska bankkunder har rätt att betala tillbaka ett betalkort. Elektronisk fondöverföring, eller EFT, betalningar omfattas av förordning E (12 Code of Federal Regulations 205), som omfattar alla transaktioner som ingåtts via elektroniska terminaler, telefoner, datorer eller magnetband som innebär att du lägger till eller debiterar pengar från ditt bankkonto.

Leende ung kvinna som visar sitt visitkort

Kvinna med ett betalkort i en butik.

Förordning E

Regel E garanterar omkastningsrättigheter till debetkortshållare som har använt automatiserade tellermaskiner, telefonbetalningssystem och betalkortsterminaler i butiker. Detta hjälper till att skydda konsumenterna mot bedrägliga avgifter och oavsiktlig dubbel fakturering. En bank kan också initiera en återkrav, vanligtvis på grund av en överträdelse. Detta händer när en återkrav redan har utfärdats och försäljaren ställer in en annan avgift eller när ett nätverksfel ledde till fakturaproblem när transaktionen gjordes.

Konsumentansvar

Om du märker en obehörig elektronisk överföring av pengar, meddela din bank direkt. Om du gör det är ditt ansvar begränsat till $ 50. Om du inte meddelar din bank "i god tid" kan du få ansvarsfrihet. Eftersom det som är "i tid" inte definieras, kontrollera alltid ditt saldo och flagga eventuella misstänkta inköp eller debiteringar. När du har anmält banken har den sina egna tidsfrister för en undersökning av eventuella otillåtna EFT eller felaktiga debetbelopp.

Innan du startar en återbetalning

En återkrav kan initieras av många anledningar, inklusive obehöriga transaktioner, dubbel fakturering, fel på att ta emot varorna eller tjänsterna du betalat för eller felaktiga eller skadade varor. Men först kontakta det företag som sålde dig varorna eller tjänsterna. Om du kan lösa tvisten på den nivån kan du spara tid och få en återbetalning snabbare än att vänta på att banken ska undersöka.

Startar en återbetalning

Om du inte kan lösa problemet med det företag som laddat ditt kort eller om du tror att obehöriga avgifter finns på ditt kort, kontakta din bank. Ange uppgifter om transaktionen och behåll all information om kopiering, t.ex. kvitton, om de behövs under undersökningen. Din bank har ett ansvar att fullt ut undersöka ditt anspråk för att se till att det inte är fallet med "vänligt bedrägeri" - säg när folk hoppas kunna vända om avgifter som de gjort. Vänlig bedrägeri kan innebära att man inte har fått ett föremål eller en tjänst (till exempel, återlämna en tom låda, hävda att inget var inne eller returnera en trasig version av produkten för återbetalning) köpa dyra kläder till en händelse och återföra varan efter att ha på sig det eller bestrida avgifter efter att du låter någon annan använda ditt kort.


Video: Systemair SAVECair - Enkelt är smartast