I Den Här Artikeln:

Flygbolag kan ge en kund en återbetalning när avbokning av flygbiljetten är resultatet av en personlig sjukdom eller en närstående familjemedlems allvarliga sjukdom. Återbetalningar utfärdas från fall till fall och återbetalningsbeloppet beror helt på det specifika flygbolagets återbetalningsregler och din förmåga att visa att du inte kunde flyga på grund av sjukdom. I vissa fall kan flygbolaget kräva att du byter biljett till ett framtida flyg snarare än att avbryta, om du inte kan bevisa att sjukdomen kommer att fortsätta att påverka flygning inom överskådlig framtid. Under alla omständigheter måste du tillhandahålla dokumentationsbevis som krävs av flygbolaget för att få din återbetalning.

Steg

Kontakta det flygbolag där du köpte din biljett för att ta reda på dess specifika begränsningar och dokumentationsprocess för återbetalning vid avbokning av en flygbiljett på grund av sjukdom. Om flygbolaget tillåter avbokning baserat på din oförmåga att flyga på grund av den närmaste familjemedlemens allvarliga sjukdom, rådgöra med flygbolagsrepresentanten och be om vägledning om vilken typ av information som behövs för att bevisa detta. Vanligtvis kommer flygbolag att be om familjemedlemens namn och familjeförhållande.

Steg

Få den dokumentation som begärs av flygbolaget. Om du till exempel avbrutit på grund av din egen sjukdom, fråga din läkare om att få ett brev på stationärt med sitt brevpapper och förklara varför han inte rekommenderade resor på grund av din sjukdom.

Steg

Komplettera all dokumentation som skisseras av flygbolaget i steg 1. Det kan vara att fylla i ett formulär som tillhandahålls av flygbolaget eller skriva ett brev som beskriver orsaken till avbokningen. Flygbolaget kommer vanligtvis att begära kundnamnet som det visades på biljetten, kundens kontaktuppgifter, biljett och flygnummer, datum för resa och dokumentation.

Steg

Skicka in begäran om återbetalning och dokumentation till flygbolaget via post, fax eller e-post och kontakta sedan flygbolaget för att bekräfta mottagandet av din begäran. Om du skickar posten i posten, vänta fem till sju arbetsdagar innan du kontaktar flygbolaget för att bekräfta.

Steg

Vänta på ett svar från flygbolaget som återbetalar pengarna eller förklara varför din avbokningssituation inte motiverar återbetalning.


Video: